Troubleshooting
Keluhan yang paling sering, dan tempat memeriksanya. Sebagian besar terjawab oleh satu baris di layar.
Tidak bisa masuk
Login selalu ditolak padahal password benar: kolom pertama harus kode dosen, bukan email. Tidak tahu kode mana yang dipakai: tanyakan pengelola sistem. Akun terkunci: tunggu 15 menit, jangan menebak. Layar minta password di tengah pekerjaan: sesi terkunci karena didiamkan 30 menit; isian Anda tetap ada. Tidak ada menu ubah password: memang tidak ada, halamannya muncul sendiri saat password kedaluwarsa; di luar itu pakai Forgot password?.
Menu atau data tidak ada
Menu yang disebut panduan tidak ada di layar: kampus Anda tidak mengaktifkannya, atau kewenangannya di bagian lain. Data tidak muncul: refresh browser. Pesan tidak dapat mengakses menu ini dari alamat IP: sebagian kampus membatasi approval dari jaringan kampus.
Jadwal dan kehadiran
Kelas Anda tidak ada di jadwal: prodi belum memfinalisasi pengajaran atau penugasan belum tercatat. Tambah Pertemuan menolak dengan Kelas ini belum punya Rencana Pertemuan: isi Rencana Pertemuan dulu. Pesan Kelas ini belum punya jadwal: minta prodi mengisi jadwal kelas. Pesan Semua hari kuliah terjadwal dalam periode perkuliahan sudah tercatat: untuk pertemuan pengganti, ubah tanggal di salah satu baris.
Salah menandai satu mahasiswa: klik sakelarnya lagi, jangan hapus pertemuannya. Foto tidak bisa di-upload: rincian dan foto hanya milik dosen yang mencatat pertemuan itu; klik Catat saya dulu. Kolom KEHADIRAN rendah di awal semester: angkanya dibanding seluruh Rencana Pertemuan, jadi wajar naik sepanjang semester.
Nilai
Sel nilai tidak bisa diketik: Periode Input Nilai tidak aktif, bobot belum 100, kelas belum berkomponen, baris sudah Siap di-approve, atau mahasiswa lulus / keluar / di-drop. Nilai akhir kosong: masih ada komponen kosong, termasuk kehadiran yang kosong karena jurnal belum terisi. Nilai belum terlihat mahasiswa: status masih Siap diajukan atau Siap di-approve.
Periksa menolak seluruh berkas: komponen kelas berubah sesudah form diunduh, atau berkas milik kelas lain; download form baru. Import tidak menulis: belum Periksa, atau berkas diubah sesudah dipilih. Tombol Approve Nilai tidak ada: prodi Anda memakai approval oleh prodi, atau tidak ada baris Siap di-approve. STATUS bertuliskan Pengajuan dibatalkan:: prodi mengembalikan pengajuan dengan alasan itu.
Menu Set Bobot, Import Nilai, dan Daftar Approval hilang: semuanya dilipat ke satu halaman Daftar Nilai.
Perwalian dan umpan balik
Mahasiswa bimbingan tidak muncul: periksa SK Penasehat Akademik dan filter Status Mahasiswa. KRS mahasiswa terkunci: sudah Selesai Perwalian, revisi hanya lewat PRS satu kali. Mahasiswa tertahan di Bayar Tagihan: bagian keuangan. Skor EDOM belum tampil: hasil terbuka sesudah masa input nilai berakhir; kelas dengan responden kurang dari 5 ditahan.